Schadenmanagement

Hier sind einige Schritte und Aspekte des Schadenmanagements:

• Der Fahrzeughalter oder Versicherungsnehmer meldet den Schaden beim Versicherungsmakler oder bei der Versicherungsgesellschaft. Dies kann telefonisch, online oder mit einer mobilen Anwendung erfolgen.

• Schadensbewertung: Ein beschädigtes Fahrzeug wird von einem Sachverständiger bzw. Gutachter besichtigt, um das Ausmaß des Schadens und die Reparaturkosten zu ermitteln. Gutachter können auch feststellen, ob ein Fahrzeug reparierbar ist oder einen wirtschaftlichen Totalschaden darstellt.

• Reparaturkoordination: Das fairbroker-Team arbeitet mit Werkstätten, Abschleppdiensten und anderen Dienstleistern zusammen, um Fahrzeugreparaturen zu organisieren. Dazu gehören die Terminvereinbarung, die Beschaffung von Ersatzteilen und die Überwachung des Reparaturfortschritts.

• Kommunikation mit dem Kunden: Während des gesamten Prozesses kommuniziert das fairbroker-Team regelmäßig mit dem Kunden, um ihn über den Fortschritt der Schadenabwicklung zu informieren und Fragen zu beantworten.

• Schadensregulierung: Das fairbroker-Team in Kooperation mit den jeweiligen Versicherer, arbeitet daran, den Schaden möglichst schnell und zufriedenstellend für alle Beteiligten zu regulieren. Dies kann die Auszahlung von Geldern für Reparaturen, die Bereitstellung eines Mietwagens während der Reparaturzeit oder andere Entschädigungen umfassen.
  
  Effizientes Schadenmanagement für KFZ zielt darauf ab, den gesamten Prozess für den Kunden reibungslos und stressfrei zu gestalten. Es ermöglicht eine schnelle Reparatur und Abwicklung des Schadens, minimiert Ausfallzeiten und trägt zur Kundenzufriedenheit bei.